Notre processus
Vous savez toujours
où en est votre projet.
La majorité des projets web qui dérapent ne dérapent pas à cause du design. Ils dérapent parce que personne ne sait qui doit faire quoi, ni quand. Voici comment on règle ça.
Les cinq étapes de production
Jour 1 · 15 minutes au téléphone
L’appel de cadrage
On valide ce dont vous avez réellement besoin. Combien de pages, quels services mettre de l’avant, quel territoire vous desservez, et surtout : qu’est-ce qui doit se passer sur ce site pour que vous soyez content dans six mois.
C’est aussi le moment où on parle de financement, de terme et de modalités. Rien de tout ça n’arrive par surprise plus tard.
Votre rôle : répondre au téléphone 15 minutes. C’est tout.
Jours 1 à 3
La collecte
On vous envoie une seule liste, une seule fois : votre logo, vos photos, vos coordonnées, vos services, vos réalisations. Pas de courriels au compte-gouttes pendant trois semaines.
Vous n’avez pas de photos professionnelles ? On travaille avec de la photographie libre de droits de qualité, et on vous dit exactement quelles photos prendre vous-même pour que ça paraisse bien.
Votre rôle : remplir la liste. C’est l’étape qui décide si votre site sort en 20 jours ou en 40.
Jours 4 à 15
Conception et rédaction
On dessine le site et on écrit vos textes. Pas de maquettes vides à commenter dans le vide : vous voyez une version complète et fonctionnelle, avec vos vrais contenus, sur une adresse privée.
Vous pouvez l’ouvrir sur votre téléphone, la montrer à votre conjointe, à votre comptable, à votre meilleur client. C’est beaucoup plus utile qu’une image.
Votre rôle : aucun. On travaille, vous travaillez.
Jours 16 à 25
Vos commentaires
Vous nous dites ce qui accroche, on ajuste. Corriger un texte, remplacer une photo, changer un ordre : c’est compris. Ajouter cinq pages qui n’étaient pas au contrat, c’est un changement de portée — et on vous donne un prix avant de le faire.
Vous ne touchez à rien vous-même. C’est nous qui faisons les modifications, dans les 3 h par 6 mois comprises dans votre forfait. Au-delà, c’est 95 $ l’heure, annoncé d’avance.
Votre rôle : nous donner tous vos commentaires en une fois. Les allers-retours au compte-gouttes sont ce qui étire les projets.
Jours 26 à 30
Mise en ligne
Le site part en ligne sur votre nom de domaine, à votre nom. On configure votre fiche Google Entreprise, on installe le suivi des visites, on teste chaque formulaire et chaque lien.
Vous repartez avec vos accès complets, écrits noir sur blanc. Le site est à vous, pas à nous.
Votre rôle : approuver, et commencer à répondre aux demandes.
Après la mise en ligne
On ne disparaît pas.
C’est le reproche numéro un fait aux agences, et il est mérité.
- Semaine 1. On vérifie que tout fonctionne en conditions réelles et on corrige sans frais.
- Mois 1. Un appel de suivi : est-ce que le téléphone sonne, est-ce que les demandes rentrent.
- Chaque mois. Le suivi de référencement compris dans votre forfait, pour continuer de monter dans Google.
- En continu. Sauvegardes quotidiennes, mises à jour de sécurité, et 3 h de modifications par 6 mois que nous faisons pour vous.
Le processus commence par 15 minutes.
Sans engagement, sans présentation PowerPoint, sans deuxième rencontre.